Consultor da VSD fala sobre mudanças na Flex Contact Center

Ivan Durand Jr | domingo, 26 de novembro de 2017.
Consultor da VSD fala sobre mudanças na Flex Contact Center

Falar sobre mudanças é muito complicado, principalmente para um público que está sujeito às mudanças constantemente no ambiente de trabalho.

É o caso dos cerca de 40 colaboradores da empresa Flex Contact Center, em Xanxerê, que participaram, na última segunda-feira, dia 20/11, da palestra “Renove-se e voe alto como as águias”, ministrada pelo diretor e consultor da VSD Marketing & Comunicação, Ivan Durand Junior.

De acordo com Durand, a palestra abordou, principalmente, os medos da mudança e a necessidade de mudar. “Na verdade, não temos medo da mudança, temos medo de sair da nossa zona de conforto, da comodidade da nossa vida, de enfrentar o desconhecido. Mas tudo muda no universo e nós também precisamos mudar. Em algum momento da nossa vida seremos obrigados a mudar alguma coisa. Mudamos de sala todo ano na escola, mudamos de vida quando casamos, quando nascem os filhos, quando mudamos de emprego e até de departamento no trabalho. Precisamos estar preparados”.

Durand explica que as mudanças podem ser impostas ou planejadas, e isso faz uma grande diferença. “As mudanças ocorrem de forma reativa ou proativa. No primeiro caso, causa um grande impacto e pode ser até traumática. Quando a mudança acontece de forma proativa, você está no controle, planeja, decide, comanda. O impacto é menor e não cria traumas, mas benefícios”.

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