O foco de um Planejamento Estratégico de Marketing (PEM) voltado a resultados deve ir além do “tático operacional” e focar em direcionamento e mensuração.

Aqui está uma lista das ações essenciais que compõem esse entregável:

1. Diagnóstico e Inteligência de Mercado

  • Análise SWOT Cruzada: Não apenas listar forças e fraquezas, mas cruzar os dados para gerar estratégias de enfrentamento e alavancagem.
  • Matriz de Portfólio (BCG ou GE/McKinsey): Avaliar quais produtos ou serviços geram caixa e quais têm potencial de crescimento.
  • Benchmarking Competitivo: Análise de posicionamento e gaps em relação aos principais concorrentes.

2. Definição Estratégica de Público

  • Segmentação de Mercado (ICP): Definição do Perfil de Cliente Ideal baseado em rentabilidade e fit de negócio.
  • Mapeamento da Jornada do Cliente: Identificação de todos os pontos de contato e possíveis fricções que impedem a conversão.

3. Posicionamento e Proposta de Valor

  • Definição do Diferencial Competitivo: O “porquê” o cliente deve escolher a empresa (focado em valor, não apenas preço).
  • Arquitetura de Marca e Mensagem Central: Alinhamento do discurso de marketing com a estratégia de negócios.

4. Definição de Metas e KPIs (O Coração do Resultado)

  • Estabelecimento de Objetivos SMART: Metas claras de faturamento, market share ou CAC (Custo de Aquisição de Clientes).
  • Modelo de Atribuição: Definição de como o sucesso será medido em cada canal.
  • Dashboards de Performance: Estruturação dos indicadores que o cliente deve acompanhar semanal/mensalmente.

5. Mix de Marketing e Canais

  • Estratégia de Canais (Omnichannel): Seleção de onde investir (Orgânico, Pago, Eventos, Parcerias) com base no ROI estimado.
  • Política de Preço e Promoção: Alinhamento do pricing com a estratégia de rentabilidade da consultoria de negócios.

6. Plano de Implementação e Orçamento

  • Cronograma Tático (Roadmap): O que será feito, por quem e quando.
  • Budgeting (Orçamento de Marketing): Recomendação de investimento baseada na capacidade financeira e metas de retorno do cliente.
  • Gestão de Riscos: Identificação de possíveis gargalos internos ou mudanças de mercado que podem afetar o plano.